6 casos de uso · um histórico por caso

Casos de Uso

Veja como escritórios de contencioso de massa e recuperação de crédito usam o JudCase para atender clientes e devedores, triar novos casos, fechar acordos e escalar a operação sem multiplicar a equipe.

VozWhatsAppSMSE-mailCalendarClickSignNotas
6
casos prontos
24/7
operação contínua
1
histórico por caso
25+
eventos na timeline
ATENDIMENTO

Atendimento ao cliente do escritório

Para escritórios com milhares de clientes em contencioso de massa

Responda as dúvidas recorrentes dos clientes — andamento do atendimento, documentos pendentes, próximos passos — por voz e WhatsApp, 24/7, e passe para a equipe o que exige análise de um advogado.

  • Triagem de cada contato por assunto
  • Respostas com a base de conhecimento do escritório
  • Transferência para a equipe com o contexto do caso
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NOVOS CASOS

Triagem de novos casos

Para escritórios que recebem novos casos todos os dias

Receba o novo contato, faça as perguntas de triagem, registre as respostas no CRM e agende a reunião com o advogado — sem deixar ninguém esperando.

  • Perguntas de triagem por voz e WhatsApp
  • Follow-up consistente até a resposta
  • Agendamento da reunião com o advogado
  • Proposta de honorários ligada ao cliente
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RECUPERAÇÃO

Recuperação de crédito

Para escritórios que recuperam carteiras de bancos, financeiras e fundos

Notifique, negocie e feche acordos em escala, com uma abordagem respeitosa ao devedor e cada contato registrado para a prestação de contas ao cliente.

  • Régua de cobrança por voz, WhatsApp, SMS e e-mail
  • Negociação dentro da alçada do cliente
  • Termo de acordo assinado e PIX/boleto na conversa
  • Escalonamento para a equipe jurídica
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AGENDA

Reuniões e audiências

Para equipes que atendem muitos clientes presencialmente e online

Agende, confirme e remarque reuniões com clientes e envie lembretes dos compromissos já marcados, como audiências. A IA consulta o Google Calendar e confirma na hora.

  • Agendamento por telefone e WhatsApp 24/7
  • Remarcação e cancelamento
  • Integração com Google Calendar
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VOZ DO CLIENTE

Satisfação do cliente

Para sócios e gestores que acompanham a qualidade do atendimento

Colete a avaliação dos clientes do escritório após cada atendimento. Identifique insatisfação antes que vire perda de cliente e saiba o que eles valorizam.

  • Pesquisas de satisfação automatizadas
  • Coleta de NPS por telefone e WhatsApp
  • Comentários registrados na ficha do cliente
  • Relatórios por equipe e por carteira
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EM MASSA

Comunicação com a carteira

Para contencioso de massa, recuperação judicial e falência

Comunique avisos, atualizações e convocações a milhares de clientes, credores ou devedores de uma vez, com mensagens personalizadas e sem ampliar a equipe.

  • Envio em escala por voz, WhatsApp, SMS e e-mail
  • Personalização por cliente ou parte
  • Janela de horário e retentativa
  • Relatórios de alcance e resposta
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